Différence entre bulletin et rappel

Qu’est-ce qu’un bulletin de service technique BST?

Les bulletins de service technique BSTs sont des directives spécifiques émises par le constructeur automobile,
suite à un changement des procédures dans la méthode recommandée à l’origine dans le manuel d’atelier du
technicien.
En général, le bulletin de service met en lumière le diagnostic d’un problème avec les véhicules d’un modèle
précis, d’une année précise, et donne les recommandations des étapes et procédures à suivre pour la réparation
de la panne, ou pour le changement d’une pièce mise en cause. À ne pas confondre avec le rappel.

Qu’est-ce qu’un rappel ?

Souvent, dans le secteur automobile, quand vous entendez « rappel de véhicules », la première chose qui vous
vient à l’esprit est que votre véhicule n’est pas sécuritaire. Certes, le rappel peut s’adresser à un modèle de
véhicules qui a des problèmes liés à la conception, l’assemblage ou la fabrication pouvant mettre en danger la
sécurité des personnes ; dans ce cas-là, le manufacturier demande en urgence que la voiture soit immobilisée,
cependant ce genre de rappels reste quand même rare.
La majorité des rappels ne constituent pas une urgence, c’est-à-dire qu’ils s’adressent à un modèle de véhicules
donné nécessitant de subir de simples modifications techniques. Ces véhicules font partie d’une même série et
ne touchent pas tous les véhicules de l’année de fabrication visée par le rappel. Enfin, s’il y a rappel, assurezvous que votre véhicule fasse bien l’objet d’une campagne de rappel canadienne, car les voitures fabriquées
pour le Canada et pour les États-Unis n’ont pas les mêmes normes, bien qu’elles puissent être d’un modèle
identique.

Ce qu’il faut retenir

Un bulletin de service technique BST est de la communication interne, c’est-à-dire une
procédure interne destinée à un technicien certifié et formé régulièrement. Un BST ne constitue
pas une garantie pour les propriétaires de véhicules.
Un rappel de véhicule pour un motif de sécurité urgent se produit rarement, dans la majorité
des cas, il est lancé pour effectuer de simples modifications sur la voiture. Assurez-vous
toujours que la campagne de rappel canadienne concerne bien votre modèle fabriqué pour le
Canada.